Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Vittori Milano administra esta tienda y el sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de brindarte a ti, que eres el cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Vittori Milano se apoya en Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones del servicio y este Aviso de Privacidad, prevalecerá el Aviso de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te pedimos que leas con atención este Aviso de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios confirmas que lo leíste y que comprendiste lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "datos personales" nos referimos a la información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias derivadas de ellos, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y en la medida en que lo permita o lo exija la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Datos financieros, incluyendo números de tarjeta de crédito, de débito y de cuenta, datos de pago de la tarjeta, datos de la cuenta financiera, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Datos de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Datos de las transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, agregas a la lista de deseos o que compras, devuelves, cambias o eliminas, y tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes cuando te comunicas con nosotros, por ejemplo si presentas una aclaración a atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, además de cómo y cuándo interactúas con ellos o los exploras.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar los datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando les encargamos implementar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales por cuenta nuestra.
De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos recopilar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Brindar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte los Servicios y aplicar nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; surtir tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con la cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar tu cuenta; organizar el envío; facilitar devoluciones y cambios; permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales para fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso con base en los artículos que compraste o agregaste al carrito con anterioridad y en otras actividades dentro de los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; brindar una experiencia de pago y de compra segura; detectar, investigar o actuar contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir usar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para brindarte atención al cliente; darte respuestas; ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tus datos personales conforme a la legislación aplicable o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluyendo requerimientos de autoridades o dependencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, demandas potenciales o en curso u otros procedimientos legales; y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o avisos.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a este Aviso de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, surtido y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios. Por ejemplo, usamos Shopify para mostrarte anuncios personalizados con servicios de terceros según tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Según tu lugar de residencia, podrías tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
Cuando nos pides o nos autorizas a divulgar cierta información a terceros, por ejemplo para enviar tus productos, o cuando utilizas los widgets de redes sociales o de integraciones de acceso.
Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra; en cumplimiento de obligaciones legales (incluyendo la respuesta a citatorios, órdenes de cateo y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos y condiciones del servicio o avisos, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se apoyan en Shopify, que recopila y trata datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para ofrecértelos y mejorarlos. Con este fin, los datos que envías a los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify y con terceros que pueden residir en países distintos al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu actividad, usamos ciertas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan los datos e información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para brindar esas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify mismo. En esas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos que puedas tener, puedes consultar el Aviso de Privacidad para consumidores de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea operadas por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, es posible que debas aceptar sus propios avisos de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, veracidad y confiabilidad de la información que contienen. La información que proporcionas en contextos públicos o semipúblicos, incluyendo la que compartes en plataformas sociales de terceros, puede ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin restricciones sobre su uso por parte nuestra o de terceros. El hecho de que incluyamos esos enlaces no implica respaldo de nuestra parte hacia el contenido de esas plataformas ni hacia sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos de forma intencional los datos personales de menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos proporcionó sus datos personales, puedes contactarnos con los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de este Aviso de Privacidad, no tenemos conocimiento de haber "compartido" o "vendido" datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envíes podrían no estar seguros durante el envío. Te recomendamos usar solo canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como si necesitamos esos datos para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y avisos.

Derechos y opciones a tu disposición (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Estos derechos no son absolutos y pueden aplicar solo en determinadas circunstancias; en algunos casos podemos rechazar tu solicitud dentro de lo permitido por la ley:

Derecho de acceso. Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
Derecho de cancelación. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas en este aviso.
Derecho de oposición. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas.
Portabilidad de los datos. Puedes solicitar una copia de tus datos personales y pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento con la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Aun si te das de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.
Revocación del consentimiento. Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, tienes derecho a revocarlo. La revocación no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de ella.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos indicados abajo. No sufrirás ninguna discriminación por ejercerlos. Antes de procesar tus solicitudes podríamos necesitar verificar tu identidad, dentro de lo permitido por la ley. Conforme a la legislación aplicable, puedes designar a un representante que realice las solicitudes por cuenta tuya; antes de aceptar una solicitud de un representante le pediremos que acredite que tú lo autorizaste, y podríamos pedirte verificar tu identidad directamente. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por la ley.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos con los datos indicados abajo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar tu inconformidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la autoridad responsable de la protección de datos en México.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. Cuando transferimos tus datos personales a otro país, nos apoyamos en mecanismos de transferencia confiables y aplicamos medidas adecuadas para proteger tu información, salvo que la transferencia se realice hacia un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Actualizaremos este Aviso de Privacidad de vez en cuando, también para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros fines operativos, legales o normativos. Publicaremos el Aviso de Privacidad actualizado en el sitio web, cambiaremos la fecha de "Última actualización" y emitiremos un aviso conforme a lo que establezca la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre este Aviso de Privacidad, o si deseas ejercer cualquier derecho que te corresponda, envía un correo a hola@vittorimilano.com. Para efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.